Royal Selangor International Sdn. Bhd.（以下简称“我们”或“公司”）致力于尊重和保护您的隐私。本隐私政策旨在明确我们如何收集、使用、存储、共享、传输和保护您的个人信息。我们希望通过本政策，让您充分了解我们在处理您个人信息时的透明度和规范性。

（一）直接收集的信息

1. 注册信息：当您在我们的网站、社交或电子商务平台、零售店或其他场合上注册会员时，我们会收集相关信息，包括但不限于，您的姓名、性别、出生日期、电子邮箱地址、电话号码、邮寄地址等，以便为您创建会员账户，维护您的会员权益。
2. 购买信息：在您购买我们的产品或服务时，我们会记录您的订单详情，包括购买的商品或服务、订单金额、支付方式、配送地址等，以便完成交易并为您提供售后服务。不提供我们要求的信息，我们将无法处理您的订单或向您发送您需要的任何信息。
3. 沟通信息：如果您通过电话、电子邮件或其他方式与我们联系，我们会保留您的沟通记录，包括您提出的问题、建议、投诉或其他相关信息，以及我们的回复内容，以便跟踪问题处理进度并提升服务质量。
4. 偏好信息：我们会收集您的消费习惯及记录，包括您在网站上浏览或购买的产品类别、颜色、款式等偏好信息，以便为您推荐符合您兴趣的产品和服务，为您提供更个性化的购物体验。

（二）自动收集的信息

1. 网站使用信息：当您访问我们的网站时，我们会自动收集一些技术信息，包括您的IP地址、域名、访问日期和时间等，以分析网站流量、优化网站性能并改善用户体验。
2. Cookie信息：我们会使用Cookie技术来识别您的设备或浏览器，以便在您再次访问时提供更便捷的服务，例如记住您的登录状态、购物车内容等。您可以通过浏览器设置管理Cookie的使用，但请注意，禁用Cookie可能会影响网站部分功能的正常使用。

（三）第三方来源的信息

1. 社交媒体信息：如果您选择通过社交媒体账号登录我们的网站或参与我们的社交媒体活动，我们会从相关社交媒体平台获取您授权共享的公开信息，例如您的社交媒体账号昵称、头像等，以便为您提供更便捷的登录方式和个性化的服务体验。
2. 合作伙伴信息：我们根据我们自己判断，可能会从合作伙伴处获取与您相关的信息，例如您参与合作伙伴活动时提供的个人信息，但我们会确保这些信息的获取符合法律法规的要求，并且仅用于与您沟通或提供相关服务。

（一）提供产品和服务

我们会使用您的个人信息来处理您的订单、安排发货、提供售后服务，确保您能够顺利购买和使用我们的产品。

（二）忠诚度计划管理

1. 我们会将您的个人信息用于管理我们的忠诚度计划，为您记录积分、兑换礼品、提供我们不时制订的会员专属优惠等，以感谢您对我们的支持和忠诚。
2. 我们会定期分析您的购买行为和偏好，以便为您量身定制更符合您需求的忠诚度计划内容，提升您的会员体验。

（三）营销和推广

1. 在获得您明确同意的前提下，我们会通过电子邮件、短信、电话等方式向您发送促销信息、新品推荐、活动邀请等，让您及时了解我们产品服务动态和最新优惠。
2. 我们会根据您的购买历史和浏览行为，为您推荐您可能感兴趣的产品和服务。

（四）数据分析和改进

1. 我们会对收集到的个人信息进行分析，协助我们了解客户的需求和行为模式，从而优化我们的产品和服务。
2. 我们会使用汇总和匿名化等方式处理的数据进行市场研究和业务分析，以评估我们的营销活动效果、改进网站功能和用户体验。

（五）客户服务和沟通

1. 当您进行咨询、投诉和建议时，我们会使用您的个人信息来处理，提供相应的反馈、答复等。
2. 我们可能会通过电话、电子邮件或其他方式与您联系，以确认您的订单信息、解答您的疑问或提供其他必要的服务。

（六）法律和安全目的

1. 我们会根据法律法规的要求，在国家有关机关或司法机关要求下，提供您的个人信息以履行相关的法律义务，例如向税务机关报告交易信息、配合执法机关的调查等。
2. 我们会不时地进行检测、调查和预防欺诈、非法活动或其他安全威胁，确保我们的业务运营安全和您的个人信息安全。为了进行上述活动，我们会使用您的个人信息。

（一）存储地点

1. 我们会将在中国收集的个人信息存储在位于中国境内的服务器上。基于全球化运营与管理的需要，并为了更好地为您提供服务等目的，我们可能会将您的个人信息传输至位于中国境外的总部——Royal Selangor International Sdn. Bhd. （一家注册于马来西亚的私人有限公司）进行处理和分析。在跨境传输过程中，我们会严格遵守中国法律法规的要求，为了您的个人信息安全进行传输。
2. 当我们需要将您的个人信息传输到马来西亚时，我们会采取以下措施：
- 确保马来西亚总部的个人信息处理活动符合本隐私政策的要求；
- 与马来西亚总部签订数据传输标准合同，明确双方在个人信息保护方面的权利和义务；
- 采取加密等安全措施，确保个人信息在传输过程中的安全性；和/或
- 其他法律要求的措施。

（二）存储期限

1. 我们会在实现收集目的所必需的最短时间内存储您的个人信息。具体存储期限如下：
- 会员信息：在您注销会员账户之前，我们会持续存储您的会员信息，以便为您提供会员服务。在您注销账户后，我们会根据法律法规的要求，根据自己判断，对您的个人信息进行匿名化处理或删除；
- 订单信息：我们会根据法律法规的要求，将订单信息存储一定期限，以便处理可能的售后服务、投诉和纠纷。一般情况下，订单信息的存储期限为订单完成后的 [3] 年；
- 营销信息：如果您同意接收我们的营销信息，我们会将您的营销信息存储至您明确表示不再接收此类信息为止。如果您取消订阅，我们会根据自己判断，在合理时间内删除您的相关营销信息；
- 其他信息：对于其他个人信息，我们会根据收集目的和法律法规的要求，根据自己判断，合理确定存储期限。在存储期限届满后，我们会对您的个人信息进行匿名化处理或删除。

（一）共享原则

1. 我们不会向任何未经授权的第三方披露您的个人信息，除非在以下情况下，根据自己判断：
- 获得您的明确同意：在获得您明确同意的前提下，我们会按照您的意愿将您的个人信息共享给第三方；
- 法律要求：根据法律法规的要求，我们可能会向执法机关、司法机关或其他政府部门披露您的个人信息，以配合调查、执行法律程序或履行我们的法律义务；
- 保护公司权益：在我们认为披露是必要的，以保护我们的合法权益、防止欺诈或非法活动、维护我们的业务运营安全时，我们可能会依法向相关方披露您的个人信息；
- 关联公司和子公司：我们会将您的个人信息共享给我们的关联公司和子公司，以便他们为您提供相关的产品和服务，或协助我们实现本隐私政策所述的目的。我们会要求关联公司和子公司遵守本隐私政策的要求，确保您的个人信息安全；和/或
- 第三方服务提供商：我们会将您的个人信息共享给为我们提供服务的第三方服务提供商，例如物流配送公司、支付服务提供商、数据分析公司等。这些第三方服务提供商仅会根据我们的指示处理您的个人信息，以完成他们为我们提供的服务。我们会与第三方服务提供商签订数据处理协议，明确双方在个人信息保护方面的责任和义务，并要求他们采取合理的安全措施保护您的个人信息。

（二）共享对象

1. 关联公司和子公司：为了关联公司向您提供更优质的服务，我们会将您的个人信息共享给我们的关联公司，例如联合营销活动、会员权益共享等。
2. 第三方服务提供商：为了更好体验及服务，我们会将您的个人信息共享给以下第三方服务提供商：
- 物流配送公司：为了安排商品的配送，我们会将您的收货地址、联系方式等信息共享给物流配送公司；
- 支付服务提供商：在您通过第三方支付平台支付订单时，我们会将您的支付信息共享给支付服务提供商，以便完成支付交易；和/或
- 数据分析公司：我们会将您的购买行为、浏览行为等信息共享给数据分析公司，以便他们为我们提供数据分析和市场研究服务，帮助我们优化产品和服务。

（一）技术措施

1. 我们采用当前符合法律及保密要求的加密技术对您的个人信息进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。
2. 我们使用防火墙、入侵检测系统等安全技术措施，防止未经授权的访问和攻击。
3. 我们对存储个人信息的数据库进行严格的访问控制，只有经过授权的人员才能访问您的个人信息。

（二）组织措施

1. 我们建立了严格的数据安全管理制度，明确了员工在个人信息保护方面的职责和义务。
2. 我们对员工进行定期的数据安全培训，提高员工的个人信息保护意识。
3. 我们设立了专门的个人信息保护团队，负责监督和管理个人信息的处理活动，确保个人信息的安全。

（二）组织措施

1. 我们建（三）安全事件应对 1. 如果发生个人信息安全事件，我们会立即启动应急预案，采取合理的措施进行处理，以尽力降低对您的影响。
2. 我们会及时通知您安全事件的相关情况，包括事件的基本情况、可能对您造成的影响、我们已经采取或即将采取的措施、您可以采取的防范措施等。
3. 我们会按照法律法规的要求，向相关监管部门报告个人信息安全事件的处置情况。